FAQ - Brasio


  1. Quel est le délai total pour la livraison de ma commande ?

    • Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

    • Temps de transit : 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

    • Le délai de livraison total est de 3 à 7 jours ouvrés.

    • Consultez notre Politique de livraison pour plus d'informations.

  2. Quels types de combustible sont compatibles avec les fours Brasio?

    • Les fours Brasio sont conçus pour être compatibles avec le bois, le gaz, ou les deux, selon le modèle choisi.

  3. Quelles sont les dimensions moyennes des fours à pizza ?

    • Les dimensions varient selon le modèle. Les dimensions détaillées (longueur, largeur, hauteur de la bouche) sont indiquées sur chaque page produit.

  4. Quel est le poids moyen d'un four Brasio ?

    • Le poids varie en fonction du modèle et de sa capacité. Le poids net de l'article est mentionné dans la section "Spécifications techniques" de sa fiche produit.

  5. Quelle est la taille de pizza maximale que je peux cuire dans un four Brasio ?

    • La taille maximale de la pizza dépend de la surface de cuisson intérieure de chaque modèle. Cette mesure est précisée dans les caractéristiques du produit.

  6. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

    • Nous acceptons les paiements via American Express, Apple Pay, Google Pay, MasterCard, et Visa.

  1. Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ?

    • Nous procédons au remplacement de l'article endommagé. Contactez-nous via notre e-mail contact@brasio.fr, nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

  2. Les fours Brasio peuvent-ils être utilisés en quelle que soit la saison ?

    • L'utilisation des fours est possible en intérieur ou extérieur selon les modèles tout au long de l'année. Il est recommandé d'utiliser une housse de protection lors des déplacements

  3. Où est localisée Brasio

    • Brasio est basée à Paris.


  4. Comment contacter le service client de Brasio ?

    • Vous pouvez nous joindre via la page Contactez-nous  et notre email à : contact@brasio.fr.

    • Les informations de contact supplémentaires sont : 

    • Téléphone : +33 6 61 27 08 75

    • Horaires : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jours fériés. 

      nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures